Pesten op de werkvloer en veilig werken
Pesten op werk is een serieus probleem dat grote gevolgen kan hebben voor medewerkers, teams en organisaties. Wanneer pesten structureel voorkomt op de werkvloer, ontstaat er vaak spanning binnen een groep, neemt het plezier in het werk af en kan de sfeer op de werkplek sterk verslechteren.
Voor een werkgever is het daarom belangrijk om pesten en ander ongewenst gedrag tijdig te herkennen en aan te pakken. Wanneer pestgedrag te lang doorgaat, kan dit leiden tot angst, stress, verminderde prestaties en uiteindelijk zelfs ontslag of langdurig verzuim.
BMW Voor Elkaar ondersteunt organisaties en ieder bedrijf bij het herkennen en aanpakken van pesten op de werkvloer. Met de juiste begeleiding, informatie en ondersteuning kan een organisatie zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving.
Pesten op het werk herkennen
Pesten op het werk komt vaker voor dan veel organisaties denken. Het kan gaan om kleine opmerkingen, buitensluiten of structurele kritiek van een collega of leidinggevende. Wanneer dit gedrag zich blijft herhalen, spreken we van pestgedrag.
Voorbeelden van pesten op de werkvloer zijn:
- het structureel negeren van een collega
- het maken van vernederende opmerkingen
- roddelen binnen een groep
- het verspreiden van onjuiste informatie via e-mail of chat
- intimidatie of subtiele discriminatie
In sommige situaties kan pesten ook gepaard gaan met intimidatie of openlijke ruzie. Wanneer dit niet wordt aangepakt, kan het probleem groter worden en kan een medewerker zich onveilig voelen op het werk.
Pestgedrag op de werkvloer
Pestgedrag kan verschillende vormen aannemen. Soms gebeurt het openlijk, maar vaak ook subtiel. Een pester kan bijvoorbeeld opmerkingen maken waar een andere persoon zich ongemakkelijk bij voelt.
Veel voorkomende vormen van pestgedrag zijn:
- sarcastische opmerkingen
- iemand buitensluiten van overleg
- roddelen achter iemands mond om
- het geven van constante negatieve kritiek
Hoewel dit gedrag soms als grap wordt gezien, kan het voor een slachtoffer grote impact hebben. Wanneer pesten langere tijd doorgaat kan dit leiden tot stress, een negatief gevoel en een negatieve ervaring op het werk.
Verschil tussen ruzie tussen collega en pesten
Op de werkvloer kunnen meningsverschillen ontstaan. Een conflict of ruzie tussen twee mensen is niet altijd pesten.
Het verschil zit vooral in de herhaling en de machtsverhouding. Bij pesten wordt een persoon structureel aangevallen door een pester of door een groep collega’s. Hierdoor ontstaat een ongelijke situatie waarin het slachtoffer zich vaak machteloos voelt.
Voor een werkgever is het belangrijk om dit verschil te herkennen en tijdig in te grijpen wanneer een collega structureel te maken krijgt met pestgedrag.
Gevolgen van pesten op het werk
De gevolgen van pesten op het werk kunnen groot zijn. Voor medewerkers kan het leiden tot:
- stress en angst
- verlies van plezier in het werk
- minder vertrouwen in collega’s
- verminderde prestaties
Voor een organisatie zijn de gevolgen ook merkbaar. Denk aan een slechtere sfeer op de werkvloer, hogere arbeidsbelasting voor andere medewerkers en meer verzuim.
Wanneer pesten blijft bestaan kan dit uiteindelijk leiden tot ontslag, een ziekmelding of het verlies van een baan.
Rol van de werkgever bij pesten
Een werkgever heeft een belangrijke verantwoordelijkheid bij het voorkomen en aanpakken van pesten. Volgens de Arbowet moet een organisatie zorgen voor een veilige werkomgeving.
Dit betekent dat een werkgever actief beleid moet voeren tegen:
- pesten
- intimidatie
- discriminatie
Wanneer een werkgever niet ingrijpt, kan dit leiden tot een ongezonde situatie op de werkvloer en mogelijk juridische gevolgen.
Vertrouwenspersoon bij pesten
Een vertrouwenspersoon kan een belangrijke rol spelen wanneer een medewerker te maken krijgt met pesten op de werkvloer. Deze persoon biedt een veilige plek om een klacht te bespreken.
Een vertrouwenspersoon kan:
- luisteren naar het verhaal van een collega
- advies geven over mogelijke stappen
- ondersteuning bieden bij een melding
Voor veel medewerkers is het prettig om eerst een gesprek te voeren voordat verdere stappen worden gezet.
Gedrag van een pester
Het gedrag van een pester kan verschillende oorzaken hebben. Soms ontstaat pestgedrag door groepsdruk of spanningen binnen het werk.
Het is belangrijk dat organisaties dit gedrag serieus nemen. Wanneer een pester niet wordt aangesproken, kan het pestgedrag zich blijven herhalen en kan een collega zich steeds minder veilig voelen op het werk.
Een baas of leidinggevende kan hierbij een belangrijke rol spelen door het gedrag bespreekbaar te maken.
Hulp bij pesten op de werkvloer
Wanneer pesten op de werkvloer structureel voorkomt, kan professionele hulp nodig zijn. BMW Voor Elkaar ondersteunt organisaties bij het aanpakken van psychosociale problemen op het werk.
Deze hulp kan bestaan uit:
- begeleiding van medewerkers
- advies aan de werkgever
- ondersteuning bij conflicten op de werkvloer
Door tijdig hulp in te schakelen kan een organisatie voorkomen dat een situatie escaleert.
Onderzoek naar pesten op het werk
Wanneer er een melding van pesten wordt gedaan, kan een onafhankelijk onderzoek nodig zijn. Dit onderzoek kan helpen om duidelijk te krijgen wat er precies speelt op de werkvloer.
Tijdens een onderzoek wordt gekeken naar:
- het gedrag van betrokken collega’s
- de situatie op de werkplek
- mogelijke gevolgen voor medewerkers
Kan pesten leiden tot ontslag
In sommige gevallen kan pesten een reden zijn voor ontslag. Wanneer een medewerker zich schuldig maakt aan ernstig pestgedrag, kan een werkgever maatregelen nemen.
Dit kan variëren van een waarschuwing tot uiteindelijk ontslag. In ernstige situaties kan een rechter zelfs een schadevergoeding toekennen wanneer er aantoonbare schade is ontstaan.
Recht van werknemers bij pesten
Werknemers hebben het recht om te werken in een veilige omgeving. Wanneer pesten structureel voorkomt, kan een medewerker stappen ondernemen.
Dit kan bijvoorbeeld door:
- een melding te doen bij de baas
- contact op te nemen met een vertrouwenspersoon
- een officiële klacht in te dienen
Is pesten strafbaar
Veel mensen vragen zich af of pesten ook strafbaar kan zijn. In sommige situaties kan pesten inderdaad strafbaar zijn, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van ernstige intimidatie of structurele discriminatie.
Wanneer gedrag strafbaar blijkt te zijn, kan dit juridische gevolgen hebben voor de betrokken persoon.
Stappenplan bij pesten op het werk
Een duidelijk stappenplan kan helpen om pesten op een effectieve manier aan te pakken.
- Bespreek het gedrag met de betrokken collega
- Meld de situatie bij de leidinggevende
- Neem contact op met een vertrouwenspersoon
- Start indien nodig een intern onderzoek
Dit stappenplan kan organisaties helpen om elk geval zorgvuldig te behandelen.
Ondersteuning door BMW Voor Elkaar
BMW Voor Elkaar ondersteunt organisaties bij vraagstukken rondom psychosociale arbeidsbelasting, waaronder pesten op het werk.
Wij helpen organisaties bij:
- het herkennen van pestgedrag
- het verbeteren van de sfeer op de werkvloer
- het begeleiden van medewerkers
Onze aanpak is gericht op een gezonde werkomgeving waarin medewerkers prettig kunnen werken.
Op deze pagina vindt u de belangrijkste inhoud en informatie over het herkennen en aanpakken van pesten binnen organisaties.
Contact opnemen
Heeft u als werkgever een vraag over pesten op het werk of wilt u advies over hoe u een situatie kunt aanpakken? Neem dan contact op met BMW Voor Elkaar.
Veelgestelde vragen
Wat kan je doen als je gepest wordt op het werk?
Wanneer je te maken krijgt met pesten op het werk, is het belangrijk om het gedrag bespreekbaar te maken met een collega, leidinggevende of vertrouwenspersoon.
Hoe bewijs je pesten?
Bewijs van pesten kan bestaan uit e-mails, berichten, chatgesprekken of berichten op de telefoon, maar ook uit verklaringen van collega’s.
Is pesten een reden voor ontslag?
Ja, in sommige gevallen kan pesten leiden tot ontslag, vooral wanneer het pestgedrag structureel is en de werkvloer onveilig maakt.
Is pesten op de werkvloer strafbaar?
In bepaalde situaties kan pesten strafbaar zijn, bijvoorbeeld wanneer het gepaard gaat met ernstige intimidatie of discriminatie.
Direct contact of een afspraak maken?
Van persoonlijk advies tot een directe aanmelding, wij zijn u graag van dienst. U kunt ons op werkdagen bereiken van 8.30 uur tot 17.00 uur op
085-303 9262 of vul onderstaand formulier in.
Voor calamiteitenopvang belt u gedurende kantoortijden met 085-3039262 en van 17.00 uur tot 22.00 uur met
0411-650775
