Voorkom escalatie van een conflict met mediation
Een formelere vorm van conflictbemiddeling is mediation. Bij mediation zijn de conflicten vaak complexer dan bij conflictbemiddeling. Mediation vindt altijd plaats op basis van vrijwilligheid.
Werkwijze mediation
- De mediationovereenkomst wordt opgesteld.
- Met de partijen wordt separaat een gesprek gevoerd.
- Er worden gesprekken gevoerd om het proces weer vlot te trekken.
- Vaststellingsovereenkomst met de afspraken waar de partijen zich aan houden.
Het proces en de rol van de mediator
De rol van de mediator is vooral het gesprek faciliteren. De partijen zelf zullen zich moeten inzetten voor een oplossing.
De mediator als procesbewaker
De belangrijkste rol van de mediator is om het proces te bewaken, zodat er een oplossing komt die voor beide partijen werkt.
Dit gebeurt door:
- Gespreksstructuur aanbrengen.
- Partijen gelijke spreektijd geven.
- Feiten en meningen scheiden.
- Belangen en achtergronden belichten.
- Oplossingsgericht handelen.
- Wederzijds begrip vergroten.
Positie van de mediator
De mediator is altijd neutraal en onafhankelijk. De mediator heeft altijd een geheimhoudingsplicht. De mediator zal ook altijd checken of de mediation op basis van vrijwilligheid plaatsvindt.
Geregistreerde mediators
De mediators van BMW Voor Elkaar zijn MfN- of ADR-geregistreerd en aangesloten bij een kwaliteitsregister. Dat betekent dat onze mediators gebonden zijn aan de regels van het Mediation Reglement. Mediation vindt bij voorkeur plaats op een onafhankelijke locatie die we in overleg bepalen.
Direct contact of een afspraak maken?
Van persoonlijk advies tot een directe aanmelding, wij zijn u graag van dienst. U kunt ons op werkdagen bereiken van 8.30 uur tot 17.00 uur op
085-303 9262 of vul onderstaand formulier in.
Voor traumaopvang belt u dag en nacht met nummer
0411-650775
"*" geeft vereiste velden aan
