Externe vertrouwenspersoon

Bedrijfsmaatschappelijk werk is erg belangrijk voor een organisatie. Het houdt de organisatie scherp en gezond. Vertrouwen en veiligheid zijn twee factoren die een hoge prioriteit horen te hebben op de werkvloer. Niet alleen voor de medewerkers, maar ook zeker voor de leidinggevende. Het inschakelen van een vertrouwenspersoon kan een vorm van bedrijfsmaatschappelijk werk zijn, dat uw organisatie ten goede komt.

Interne of externe vertrouwenspersoon

Wanneer u ervoor kiest om een vertrouwenspersoon in te schakelen, kunt u kiezen uit twee verschillende vertrouwenspersonen namelijk; een interne of externe vertrouwenspersoon. In beide gevallen is deze persoon er voor de eerste opvang van medewerkers die een negatieve ervaring hebben binnen het bedrijf. Deze persoon biedt een luisterend oor en geeft hun advies. Dit gebeurt allemaal vertrouwelijk. Een intern vertrouwenspersoon is iemand binnen uw bedrijf die deze taken op zich neemt. Deze persoon kan hier al ervaring mee hebben of kan een opleiding hiertoe volgen.

Het is de bedoeling dat deze persoon zorgt dat het slachtoffer zich veilig voelt en dat er op gepaste wijze wordt omgegaan met de informatie die wordt gedeeld. Een extern vertrouwenspersoon is iemand van buiten de organisatie die wordt aangesteld voor het oplossen van problemen op de werkvloer. Ook hier kunnen medewerkers naartoe voor een gesprek over een nare ervaring die ze hebben gehad. Een bedrijf kan er ook voor kiezen om allebei dit soort vertrouwenspersonen aan te stellen. Het hebben van een externe vertrouwenspersoon kan in sommige gevallen gunstiger zijn omdat degene geen band heeft met de medewerkers in het bedrijf. Deze persoon kan over het algemeen objectiever de zaak behandelen.